Владельцы отелей стремятся обеспечить гостям незабываемые впечатления. Это включает в себя чистые номера, красивую обстановку, первоклассные удобства и вежливый персонал, но помимо этого, необходимо проявлять инициативу и создавать безопасную и защищенную среду.
Вопросы ответственности являются одной из главных проблем для владельцев отелей. Обеспечение безопасности сотрудников и гостей должно быть первостепенной задачей, чтобы избежать исков об ответственности, возникающих из-за халатности. Когда сотрудник или гость терпят убытки из-за кражи личного имущества, телесных повреждений или смерти в результате травмы или несчастного случая, репутация отеля и его прибыльность могут никогда не восстановиться после дорогостоящих судебных разбирательств и резкого роста страховых премий. С такой огромной ответственностью на ваших плечах обычные меры безопасности — это капля в море и никогда не являются оптимальным вариантом.
Для обеспечения максимальной безопасности зданий и территорий необходим комплексный генеральный план безопасности, включающий технологические решения. Электронная система контроля доступа к ключам — это экономически эффективное технологическое решение, которое десятилетиями используется в гостиничном бизнесе. Система контроля доступа к ключам информирует администратора безопасности о местонахождении всех ключей от объекта, о том, кто их забирает и когда они возвращаются. Рассмотрим три причины, по которым технология контроля доступа к ключам может предотвратить проблемы с ответственностью, возникающие в гостиничном бизнесе:
1. Ключевой контроль обеспечивает максимальную подотчетность.
Системы контроля доступа обеспечивают контрольные точки безопасности и обмен информацией между назначенными и авторизованными пользователями ключей от помещений, а также мгновенный журнал аудита. Только уполномоченные лица имеют доступ к предварительно запрограммированным ключам, назначенным им, и эти ключи должны быть возвращены в конце смены. Оповещения и уведомления по электронной почте уведомляют администрацию отеля о несвоевременной выдаче ключей или использовании недействительных паролей пользователей. Когда ключи защищены и управляются, а сотрудники несут ответственность за свои действия, риск ответственности снижается, поскольку система контроля доступа позволяет ограничивать доступ к таким зонам на территории отеля, как технические помещения, номера, складские помещения и компьютерные серверы. Помещения, где могут происходить преступления и травмы.
2. Управление клавишами обеспечивает передачу информации в режиме реального времени.
Лучшие технологические решения для обеспечения безопасности в отелях позволяют мгновенно обмениваться информацией между различными отделами. Системы контроля доступа, интегрированные с системами контроля доступа и другими системами безопасности, обеспечивают мгновенный доступ к важной информации в режиме реального времени, происходящей на территории объекта. В любой момент времени объединенная система безопасности обеспечивает бесперебойное перемещение людей и осуществление деятельности внутри здания и на прилегающей территории. Единые системы контроля доступа и управления ключами собирают ключевые данные и информацию, обеспечивая безопасность и защиту за счет предотвращения или смягчения последствий нарушений безопасности, которые могут быть потенциально опасными или угрожающими жизни гостей и сотрудников отеля. Например, если ключи не возвращаются, взаимодействующие системы будут взаимодействовать друг с другом и блокировать доступ в здание до тех пор, пока ключи не будут возвращены.
3. Ключевой контроль снижает риски и обеспечивает управление активами.
Минимизация и устранение рисков внутренних и внешних угроз требует от менеджеров по безопасности «всегда прилагать максимум усилий» для реагирования на потенциальные уязвимости и внедрения соответствующих и креативных решений в области безопасности. Внутренние и внешние угрозы являются частью задач, стоящих перед командами безопасности, и включают в себя утечки данных, вандализм, терроризм, взломы номеров, поджоги и кражи. Для предотвращения доступа к конфиденциальным предметам, таким как денежные ящики, компьютерное оборудование или сейфы, в систему управления ключами можно запрограммировать многофакторную аутентификацию, чтобы определенные ключи или наборы ключей не выдавались до тех пор, пока не будет выполнено два-три успешных входа в систему и подтверждены учетные данные. Потенциальная ответственность также снижается, когда такие активы, как персональные данные и сотрудники, защищены от вреда путем ограничения доступа к конфиденциальным и частным зонам отеля.
Системы контроля доступа являются предпочтительным решением в области безопасности, обеспечивающим максимальную подотчетность, безопасность, защиту и соответствие нормативным требованиям для отелей и организаций гостиничного бизнеса по всему миру.
Дата публикации: 12 июня 2023 г.